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Consegna stimata:10/12 - 14/12
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| Fascia di peso | Destinazione | Tariffa |
|---|---|---|
| 0–3 kg | Italia (incluse isole maggiori) | € 5,50 |
La tariffa base è valida anche per le isole; sono esclusi eventuali supplementi per zone remote e isole disagiate calcolati dal corriere.
I tempi medi di transito sono 24/48 ore lavorative dalla presa in carico del corriere (*salvo ritardi non imputabili allo spedizioniere o a cause di forza maggiore*).
L’eventuale sovrapprezzo per zone speciali viene comunicato al checkout o dal nostro servizio clienti prima della spedizione.
Al momento dell’affidamento al corriere riceverai un’email con il numero di tracking per seguire lo stato della spedizione in tempo reale.
Per ordini fino a 3 kg la tariffa è € 5,50 IVA inclusa (valida anche per le isole maggiori). Per zone remote/isole disagiate il corriere può applicare un extra.
I tempi medi sono 24/48 ore lavorative dalla presa in carico del corriere. In periodi di picco o per aree speciali i tempi possono estendersi.
Sì, con sovrapprezzo € 3,00 da corrispondere in contanti al corriere al momento della consegna.
Sì, quando possibile. Potrebbero essere previsti supplementi e tempi di transito maggiori. Ti informeremo prima della spedizione se è necessario un adeguamento.
Via email (e SMS se previsto dal vettore) al momento dell’affidamento al corriere.
La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo martire.elena1992@gmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: [INSERIRE INDIRIZZO PER I RESI].
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo martire.elena1992@gmail.com.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo martire.elena1992@gmail.com
Sì, con sovrapprezzo € 3,00 da corrispondere in contanti al corriere al momento della consegna.
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